توصيه‌هائي کاربردی به مديران ارشد هتل‌ها

اشتباهات و تخلفات را حل نموده و نگذاريد در محيط كار شما فساد اخلاقي و مالي رخنه نمايد. از كاركنان كه ابزار و بازوي شما مي‌باشند خوب و صحيح استفاده نمائيد. مدير، پزشك هتل است لذا سعي نمائيد علل دردها و گرفتاري‌ها را خوب شناسائي و مداوا كنيد. يك مدير خوب بايد خوب حرف بزند و خوب گوش كند. چنانچه به پست سازماني جديدي در هتل منصوب شديد ، اول فرهنگ محيط و كاركنان آنجا را شناسائي و تحليل نمائيد. عده‌اي از افراد به غلط كاركردن و كم كاري عادت دارند. در انجام تغيير و تحول مراقب گزند و مقاومت آنان باشيد.
-در انجام امور محوله بطور قطعي همه افراد از شما راضي نخواهند بود وهمه كاركنان ما را دوست نخواهند داشت .لذا سعي كنيد كار درست را انجام دهيد.
-سعي نمائيد ميان خواسته‌هاي هتل و كاركنان خود آشتي و تعادل برقرار نمائيد.
-به آموزش در محيط كار، بها داده و كاركنان را به دانش روز تجهيز نمائيد.
-وقت شناس بوده و خود را معتاد به زياد ماندن در هتل نكنيد.
-كارها و مسائل خانه را به هتل نياوريد و مسائل هتل را به خانواده منتقل ننمائيد.
-به انتقادها و پيشنهادها اهميت داده و به انتقادهاي سازنده پاسخ مثبت داده و ضعف‌هاي خود را به كمك ديگران و با صراحت و ظرافت برطرف كنيد.
-گاهي اوقات با كاركنان خود غذا بخوريد، ورزش نمائيد و از اوضاع و احوال آنان جويا شويد.
-طوري عمل ننمائيد كه ديگران از ديدن شما بترسند زيرا روح مشاركت و تفاهم از ميان خواهد رفت.
-به آراستگي و زيبائي محيط ، بهداشت و ايمني محل كار اهميت داده و وسايل و تجهيزات لازم را براي كاركنان تهيه نمائيد.
-قاطعيت و جديت داشته باشيد اما همراه با مهرباني و لطافت.
-به تكنولوژي روز اهميت داده و از طرح‌ها و ايده‌هاي نو استقبال كنيد و گذشته نگر نباشيد.
-از سنت گرائي درمحيط پرهيز نموده و مديراني را كه لايق ، شايسته و توانمند در اداره كردن بخشهاي مختلف هتل مي‌باشند جايگزين مديراني كه عادت به سنت‌گرائي دارند نمائيد و ارزيابي كاركنان و مديران را فراموش ننمائيد.
مصطفی صیادی قصبه :عضوانجمن بین المللی مدیریت هتلداری کیان
كليه حقوق اين سايت متعلق به موسسه مدیریت هتلداری کیان  شماره ثبت ۱۶۵۷ مورخ ۲۳/۰۶/۱۳۸۴  می باشد  هرگونه  انتشار مجدد،استفاده و کپی برداری  در سایتهای اینترنتی ،نشریات ،آموزشگاه ها و غیرو بدون دریافت مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد 

درباره نویسنده
اصغرژیان دربندی کارشناس ومتخصص امورهتلداری بابیش از50 سال سابقه در صنعت هتلداری/اولین نویسنده کتابهای هتلداری تاریخ انتشاراولین کتاب سال 1349تنهامنبع ومرجع امورهتلداری٬نویسنده 6جلدکتاب درامورهتلداری بیش از2000 صفحه مقاله درارتباط باصنعت هتلداری وکترینگ درنشریات کشوروتنهامتخصص در ایران برای اصلاح تخصصی پلان هتل متل ورستوران بیشترین وبزرگترین هتل های خصوصی ودولتی توسط اینجانب اصلاح پلان یاراه اندازی شده است

One comment on “توصيه‌هائي کاربردی به مديران ارشد هتل‌ها

  1. ترانه گفت:

     مديريت محترم سایت آقای ژیان دربندی : تمام مطالبی که در سایت می گذارد عالی و قابل استفاده است از زحمتی که می کشید تشکر می شود موفق باشید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *