نکته ای از مقالات ژیان دربندی

جلب رضايت مشتريان هتل يارستوران كاري بسيارساده وآسان است ولي آسان ترازآن نيزايجادنارضايتي درميان مراجعين مي باشدواين هردوجنبه راگارسن هامي توانندبه نحوي خواسته ياناخواسته برانگيزندوهتل ومديريت آن را با مشكلات پيچيده روبرونماينديابرموفقيت وشايستگي هاي ديگرافرادپرسنل درنظر مردم بيافزايند