نکته ای از مقالات ژیان دربندی

جلب رضايت مشتريان هتل يارستوران كاري بسيارساده وآسان است ولي آسان ترازآن نيزايجادنارضايتي درميان مراجعين مي باشدواين هردوجنبه راگارسن ها مي توانندبه نحوي خواسته ياناخواسته برانگيزندوهتل ومديريت آن رابامشكلات پيچيده روبرونماينديابرموفقيت وشايستگي هاي ديگرافرادپرسنل در نظر مردم بيافزايند