مطالبي كه مسافرهتل بايد بداند

اصغر ژیــان دربنــدی کارشناس و متخصص هتلداری
كسب اطلاعات لازم در مورد نشاني، فاصله، وسيله اياب وذهاب محلهاي مذكور، از رسپشن و پاسخ رسپشن يا اطلاعات دراينباره به تمام مسافران علاقمند درهر روز مستلزم صرف وقت زيادي است ، به اين علت دراين مقاله توصيه شده است كه هتلها، كليه اطلاعات عمومي مربوط به شهرو حتي استان را دردفترچه يا جزوه يا مجموعه اي تهيه و چاپ كنند ودراتاق مسافران بگذارند تا به پرسشهاي انفرادي و تضييع وقت نياز نباشد . ديگراينكه سؤالاتي مربوط به وضع داخلي هتل پيش مي آيدكه مسافر بايد نسبت به آنها آگاهي كافي داشته باشد و نیازهای روزمرّه خود را رفع نمايد و محتاج نباشدكه مرتباً رسپشن يا اطلاعات را موردسؤال قرار دهد.از اين جهت مطالبي را كه يك مسافر بايد بداند تا آنجا كه در حد وظايف هتل تشخيص داده مي شود ، ذيلاً يادآوري مي نمایيم:
– فاصله هتل تا فرودگاه و زمان لازم براي اياب و ذهاب؛
– فاصله هتل تا ايستگاه راه آهن براي اياب و ذهاب؛
– طرز كار و استفاده از دستگاه تهويه مطبوع؛
– برق هتل چند ولت است ؟(مي توان روي پريز برق ۲۲۰ ولت نوشت)؛
– طرز كار كليد هاي تهويه چگونه است ؟
– ساعت كار رستوران و ساير قسمتهايي كه در هتل هست (به طور دقيق)؛ – امانت را به كجا بايد سپرد و رسيد گرفت ؟
– آب دستشویي، آشاميدني است يا خير ؟
– ساعت تخليه اتاق يا (Check out time) چه موقعي است ؟
– پيشخدمت را به چه وسيله مي توان احضار كرد (تلفن يا زنگ )؟
– در صورتي كه اتاق تلويزيون دارد چه ساعتي برنامه خواهد داشت ؟
– قيمت اتاقي كه در اختيار مسافر قرار مي گيرد ، براي هر شب چه مبلغي مي باشد ؟
– زمان لازم براي شستشوي لباسهاي كثيف و برگردانيدن مجدد چند ساعت مي باشد ؟ در هتلها، بهتراست علاوه براطلاعاتي كه ذكر شد ، بروشورهايي نيز به زبانهاي انگليسي و فارسي ، يا زبانهاي ديگر تهيه نمايندكه در آنها نقاط ديدني شهر ، تلفن هاي ضروري مثل اطلاعات تلفن ،كنسولگري ها ، فرودگاه و راه آهن ، نرخ تاكسي در شهر، داروخانه هاي شبانه روزي ، بيمارستان و وسايل و لوازم معروف شهر چاپ شده باشد. مي توان اين بروشورها را طوري تهيه كرد كه پشت نقشه شهر چاپ شده باشد ،در اين نقشه ها ، محل هتل مشخص شده و جاي كنسولگريها، بيمارستانها، بانكها، پست، راه آهن و فرودگاه نيز مشخص شده است. اماكن تفريحي شهر يا هتل و نوع تفريحات آن مثل استخر، گلف ، تنيس و غيره نيزبايد به مسافر اطلاع داده شود . مسافر به چه طريقي مي تواند براي گردش در شهر يا رفتن به جاهاي ديدني اتومبيل بگيرد ، قراردادن اين اطلاعات دراختيار مسافر ، بسياري از مشكلات را رفع مي كند و موجب تأمين رضايت مسافر مي گردد
این مقاله از سایت علمی هتلداری ایران  را سایت های اینترنتی بدون رضایت صاحب اثرانتشار داده اند سایتهای که  فقط نام نویسنده ومنبع را زیر مقاله  نوشته باشندکافی نیست می بایست بالای هر مقاله ای  که از سایت علمی هتلداری ایران بر داشته شده است به وضوح  نام نویسنده و در زیر مقاله لینک سایت علمی هتلداری را قرار دهند
سایتهای اینترنتی که این نکات را رعایت نکرده باشندافراد بدون تخصصی هستند که دست به انتشار مقالات سایت علمی هتلداری ایران میزنندونشان از بی اعتباری ،تنگ نظری ، بی فرهنگی و صادق نبودن سایت واز دشمنان صنعت هتلداری ایران وترویج دهندگان سرقت ادبی هستنداین مقاله را درهرسایت اینترنتی که مشاهده کردیدازسایت های بی اعتبار و بی ارزش وغیر قابل اعتمادی است  که حرفی برای گفتن ندارد مقالات دیگران را دوباره انتشار می دهد
كليه حقوق اين سايت متعلق به موسسه مدیریت هتلداری کیان  شماره ثبت ۱۶۵۷ مورخ ۲۳/۰۶/۱۳۸۴  می باشد هرگونه انتشار مجدد،استفاده و کپی برداری  در سایتهای اینترنتی ،نشریات ،آموزشگاه ها و غیرو بدون دریافت مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد

درباره نویسنده
اصغر ژیان دربندی کارشناس و متخصص امور هتلداری با 50 سال سابقه درصنعت هتلداری / مولف کتابهای تکنیک هتلداری٬اصول هتلداری.دانش هتلداری تنها منابع هتلداری٬بیش از 2000 صفحه مقاله درارتباط باصنعت هتلداری وکترینگ درنشریات کشور و ...

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *